Toimitusehdot

_{Versio 1/2023, voimassa 1.8.2023 alkaen} 

1. Ehtojen soveltaminen

Näitä yleisiä toimitusehtoja (“Ehdot”) sovelletaan PunaMusta Oy:n (y-tunnus 1735961-8, kotipaikka Joensuu, osoite: Kosti Aaltosen tie 9, 80140 Joensuu) (“Yhtiö”) valmistamien, valmistuttamien tai muutoin tarjoamien tuotteiden (“Tuotteet”) myyntiin kuluttaja- ja yritysasiakkaille (“Kuluttaja-asiakas” ja “Yritysasiakas”, molemmat yhdessä “Asiakas”) Yhtiön verkkokaupassa kauppa.punamusta.fi  (“Verkkokauppa”) Manner-Suomessa. Ellei näissä ehdoissa muutoin toisin mainita sovelletaan toimitusehtoihin Graafisen alan toimitusehtosuositusta 10/2022.

Yhtiö pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja koska tahansa julkaisemalla muutetut Ehdot verkkokaupan sivustolla. Muutettuja Ehtoja sovelletaan tilauksiin, jotka on tehty Yhtiön ilmoittamana voimaantulopäivänä tai sen jälkeen.

Toimittamalla aineiston tilausjärjestelmään, valmistamalla aineiston verkkokaupassa ja/tai tilaamalla tuotteita verkkokaupasta Asiakas hyväksyy nämä Ehdot. Samalla Asiakas hyväksyy henkilötietojensa käytön tietosuojaselosteen mukaisesti ja sen että Yhtiö, ja/tai sen kumppani, voi lähettää asiakkaalle tilaukseen ja toimitukseen liittyviä viestejä.

2. Tilaaminen ja asiakkuus 

Toimitamme tuotteita vain Manner-Suomeen. Tilauksissa Manner-Suomen ulkopuolelle pyydämme Asiakasta olemaan yhteydessä yrityksen myyntiin, [email protected]. Tilauksia Manner-Suomen ulkopuolelle nämä Ehdot eivät koske.

Asiakas tilaa tuotteen verkkokaupasta osoitteesta: kauppa.punamusta.com

Asiakas sitoutuu noudattamaan tilauksissa huolellisuutta.

Asiakas sitoutuu kertomaan Tilauksen ja toimituksen kannalta tarpeelliset tiedot, kuten nimi, toimitusosoite, sähköpostiosoite ja maksutiedot. Asiakkaan tulee olla vähintään 18-vuotias ja olla käyttämänsä maksu- tai luottokortin tai sähköisen maksuvälineen käyttäjätunnusten luvallinen haltija. Asiakas vastaa aina omien antamiensa tietojensa oikeellisuudesta.

Yritysasiakas vastaa siitä, että Verkkokaupasta tilauksen tehnyt Yritysasiakkaan edustaja on oikeutettu solmimaan sopimuksen Tuotteiden hankinnasta ja toimituksesta Yritysasiakkaan puolesta.

Mikäli Asiakas luo Verkkokauppaan asiakastilin, eli rekisteröityy käyttäjäksi, on hän vastuussa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa salassapidosta. Asiakas on vastuussa kaikista toimenpiteistä, jotka on tehty käyttäjätunnusta ja salasanaa käyttämällä. Asiakas voi lopettaa asiakastilinsä ilmoittamalla siitä kirjallisesti PunaMusta Oy:n asiakaspalveluun [email protected].

Yhtiö pidättää oikeuden: 

• hylätä asiakkaan käyttäjätilin rekisteröimisen verkkokaupassa, ilman erillistä ilmoitusta.
• katkaista asiakassuhde Verkkokaupan toiminnan häiritsemisen, väärinkäytösten, jatkuvien palautusten, noutamatta, maksamatta ja peruuttamatta jätettyjen Tilausten, tai toistuvien peruutusten vuoksi ilman perustelua tai ilmoitusta. 
• laskuttaa Asiakkaalta toistuvista peruutuksista tai maksamattomista Tilauksista aiheutuneet ylimääräiset työn kulut 
• poistaa ilman erillistä ilmoitusta sellaisen Verkkokauppaan rekisteröityneen käyttäjätilin, jonka epäilemme olevan vilpillinen. 

Verkkokaupasta ladattavissa olevat Tuotteet, jotka ovat ohjelmistoja tai niiden käyttöoikeuksia, ovat Yrityksen tai sen toimittajien omaisuutta ja tekijänoikeuslakien suojaamia. Asiakkaalla on oikeus ladata vain sellaiset Tuotteet, jotka on yksilöity Tilauksessa ja käyttää niitä ainoastaan Tilauksen mukaisesti. Yhtiö ja sen toimittajat myöntävät Asiakkaalle tätä tarkoitusta varten ei-yksinomaisen, rajoitetun lisenssin, joka on voimassa Tilauksessa yksilöidyn ajan toimittajan lisenssiehdoin, jotka Asiakas hyväksyy Tilauksen tekemällä. Asiakkaalla ei ole oikeutta luovuttaa tällaista Tuotetta kolmannelle. Muu kaupallinen ja ei-kaupallinen käyttö on kielletty.

3. Aineiston toimittaminen 

Asiakas sitoutuu siihen, että Asiakkaan Verkkokaupan tilausjärjestelmän kautta tai muutoin toimittama kuvamateriaali, muu tieto tai aineisto (”Aineisto”):  

• ei ole lain, moraalin tai hyvän tavan vastaista, eikä se loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia (mukaan lukien esimerkiksi tekijänoikeus, tavaramerkit ja yksityisyydensuoja) 
• on Asiakkaan omaisuutta tai Asiakkaalla on rajoittamaton oikeus toimittaa se Yhtiölle, ja Yhtiöllä on oikeus muokata ja käsitellä Aineistoa tilauksen käsittelyn ja Tuotteen valmistuksen yhteydessä, tallentaa Aineisto Yhtiön palvelimelle sekä sisällyttää Aineisto tai sen sisältämä osa Tuotteisiin ilman vastuu- tai maksuvelvollisuutta ja lähdettä ilmoittamatta 

Ja että: 

• Asiakas ryhtyy tarpeellisiin toimiin poistaakseen Tilausjärjestelmään toimittamassaan Aineistossa mahdollisesti olevat virukset tai muut epäpuhtaudet tai tuhoavat ominaisuudet ennen Aineiston toimittamista 
• Asiakas ei esitä toimitettuun Aineistoon perustuvia vaateita Yhtiötä kohtaan 
• Asiakas sitoutuu korvaamaan Yhtiölle kaikki kulut ja vahingon, joka Yhtiölle mahdollisesti syntyy sen johdosta, ettei Aineisto täytä tässä kohdassa esitettyjä vaatimuksia. 
• Asiakas vastaa, mikäli jokin muu taho esittää vaatimuksia Yhtiötä kohtaan liittyen Asiakkaan tilaukseen ym. oikeuksien loukkauksen perusteella, Asiakas sitoutuu näiden vaatimusten torjumiseen omalla kustannuksellaan ja on velvollinen korvaamaan Yritykselle kaikki kulut ja vahingon, mukaan lukien mahdollinen välillinen vahinko, joka Yritykselle mahdollisesti syntyy sen johdosta, ettei Aineisto täytä tässä esitettyjä vaatimuksia. 
• Asiakas vastaa Aineiston tietosisällöstä ja sen oikeellisuudesta, eikä yrityksellä ole velvollisuutta esim. tekstien oikolukuun tai kirjoitusvirheiden korjaukseen. 
• aineisto tulee toimittaa siinä muodossa kuin Verkkokaupassa on ilmoitettu

Yhtiöllä on milloin tahansa oikeus keskeyttää tilauksen käsittely, mikäli se havaitsee, että Aineisto on mahdollisesti tässä kohdassa esitettyjen vaatimusten vastaista. 

Aineisto tallentuu tilauksen käsittelyä varten Tilausjärjestelmän kautta Yhtiön palvelimelle. Mikäli Asiakas on luonut Verkkokauppaan tilin, Asiakas voi tehdä uudelleentilauksia Verkkokaupan tilaushistoriastaan. Yhtiö ei vastaa Aineistosta, joka on toimitettu Tilausjärjestelmään ja/tai tallennettu Yhtiön palvelimelle, eikä Asiakkaalla ole oikeutta korvaukseen, jos Tilausjärjestelmään toimitettu ja/tai Yhtiön palvelimelle tallennettu Aineisto menetetään tai se vahingoittuu. Yhtiö voi harkintansa mukaan milloin tahansa poistaa Asiakkaan toimittaman Aineiston Tilausjärjestelmästä ja/tai Yhtiön palvelimelta. Asiakkaan toimittama Aineisto poistetaan joka tapauksessa asiakastilin lopettamisen yhteydessä. 

Tuotteiden laadun edellytyksenä on, että Asiakas noudattaa Tilausjärjestelmän aineisto-ohjeita ja varoitusilmoituksia, erityisesti koskien Aineiston teknisiä vaatimuksia ja asetuksia.

4. Tilausprosessi 

Tilaus käsitellään heti, kun tilausjärjestelmä on vastaanottanut Aineiston. Yhtiö vahvistaa kaikki Verkkokaupan kautta tulleet tilaukset sähköpostilla lähetettävällä tilausvahvistuksella, jossa on Tilauksen tarkemmat tiedot, kuten 

• tilaajan tiedot 
• toimitusosoite 
• tilauksen sisältö 
• hinta 
• tilauspäivämäärä 

Suosittelemme Asiakasta säilyttämään tilausvahvistuksen tositteena tehdystä ostoksesta. Tilaus katsotaan hyväksytyksi, kun asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus. Yhtiö pidättää oikeuden keskeyttää tilauksen käsittelyn, mikäli se katsoo aineiston olevan kohdassa 3 lueteltujen vaatimusten vastainen. 

5. Tuotteet 

Asiakkaan tulee Tuotteita tilatessaan varmistua siitä, että tilatut Tuotteet sopivat Asiakkaan käyttöön. Asiakas voi käyttää Verkkokaupan Tuotteista tarjoamaa tietoa Tuotteiden sopivuutta tarkistaessaan.  Yhtiö ei vastaa Tuotteen soveltuvuudesta kunkin Asiakkaan käyttöön. 

Yhtiö varaa oikeuden ilman vastuuta tai aiempaa ilmoitusta muuttaa, keskeyttää tai lakkauttaa minkä tahansa Tuotteen valmistuksen tai myynnin Verkkokaupassa. Yhtiö ei takaa Tuotteen saatavuutta Verkkokaupassa. 

6. Hinnat ja maksutavat 

Asiakkaan tulee maksaa Tuotteista tilaushetkellä voimassa oleva hinta, joka näkyy Tilauksen koontitiedoissa ennen tilauksen hyväksyntää ja maksusuoritusta ja vahvistetaan tilausvahvistuksessa. 

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron ja muut soveltuvat verot. Kuljetuskustannukset lisätään tilauksen loppusummaan. 

Mikäli hinta on kirjoitusvirheen vuoksi tai vastaavasta syystä ilmoitettu Verkkokaupassa ilmeisen virheellisesti, ei virheellinen hinta sido Yhtiötä. 

Yhtiö voi halutessaan muuttaa hintoja ilman erillistä ilmoitusta. Muutettuja hintoja sovelletaan hintojen muutoksen jälkeen tehtyihin Tilauksiin. 

Käytettäessä mahdollista alennuskoodia, alennettu hinta näkyy tilauksen koontitiedoissa ennen maksusuoritusta koodin syöttämisen jälkeen. 

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Paytrail (Paytrail Oyj, y-tunnus 2122839-7), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Paytrail verkkopalvelun kautta. Tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Paytrail (tarkastettava mikä näkyy). Paytrail välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Lue lisää Paytrailista: https://www.paytrail.com/.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Tarjoamme pankkimaksutavat, korttimaksutavat, mobiilimaksutavat sekä valikoiman lasku- ja osamaksupalveluita.

6.1 Maksutavat 

Paytrail -palvelun kautta käytössä on eri pankkien pankkimaksutavat, korttimaksutavat, mobiilimaksutavat sekä valikoima laskupalveluita.

1. Pankkimaksut: Nordea, NordeaBusiness, S-Pankki, Aktia, POP Pankki, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, Handelsbanken, Handelsbanken B2B, Ålandsbanken, OP, Danske Bank
2. Korttimaksaminen: Visa ja Mastercard
3. Mobiilimaksaminen: Siirto ja MobilePay

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Paytrail -maksupalvelun yhteystiedot: 
Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7) 
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16) 
Postiosoitteet:
Paytrail Jyväskylä
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Paytrail Tampere
Hämeenkatu 5 B, 2 krs
33100 Tampere

7. Toimitus 

Tuotteiden toimitusaika on kerrottuna ostoskori-sivulla tuotekohtaisesti. Toimitus tapahtuu aina ostoskorissa ilmoitetun hitaimman tuotteen toimitusajan mukaisesti yhtenä lähetyksenä. Jos ostoskorissa ei ole kerrottu toimitusaikaa, on se noin 5 arkipäivää lisättynä valitun toimitustavan mukaisella kuljetusajalla.

Tilauksen loppusummaan lisätään toimituskulut, jotka on kerrottuna kassa-sivulla. Mikäli toimitusyritys Asiakkaalle epäonnistuu, jätetään Asiakkaalle saapumisilmoitus ja lähetys toimitetaan Asiakkaan lähipostiin, josta Tuotteet ovat noudettavissa Postin ilmoittaman säilytysajan kuluessa. Yhtiö ei vastaa tilauksen myöhästymisestä. Lähetykselle on tilattavissa maksullinen uudelleen jakelu. Yrityksellä on oikeus veloittaa asiakkaalta ylimääräiset toimituskulut, mikäli Tuote palautuu yritykselle virheellisen osoitteen vuoksi.

Tilauksen noutamatta jättäminen tai toimituksesta kieltäytyminen ei ole tilauksen peruutus. Asiakas vastaa kaikista tilauksen noutamatta tai vastaanottamatta jättämisestä syntyneistä kustannuksista. Näitä voivat olla lähetyksen kuljetus takaisin lähettäjälle sekä lähetyksen uudelleen lähetykset.

Yhtiö ei vastaa viiveistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, kuten lakko, työsulku, tulipalo tai muu vastaava yrityksestä ja/tai sen alihankkijasta riippumaton ylivoimainen este. Työvoiman tai raaka-aineiden puute, konerikko tai viranomaisten toimenpiteet tai vastaavat epätavalliset ja vaikutuksiltaan merkittävät yrityksestä tai alihankkijasta riippumattomat syyt, joita ei kohtuudella ole voitu ennakoida, oikeuttavat myös toimitusajan pidentämiseen eikä näistä aiheutuneen viiveen katsota johtuneen yrityksestä.

8. Toimitus Yritysasiakkaalle 

Tuotteet toimitetaan Yritysasiakkaalle yllä kohdassa 7 esitetyn mukaisesti. Yhtiö saattaa kuitenkin sopia rekisteröityneen Yritysasiakkaan kanssa Verkkokaupan tilausten yhteydessä sovellettavista toimitusajoista ja -tavoista kirjallisesti erikseen, jolloin sovelletaan Yhtiön ja Yritysasiakkaan erikseen sopimia toimitusaikoja ja -tapoja.

Vaaranvastuu siirtyy Yritysasiakkaalle, kun Tuotteet on luovutettu Yritysasiakkaalle tai kun Yritysasiakkaan olisi sopimuksen mukaan pitänyt vastaanottaa tavara.

Mikäli Yritysasiakas on laiminlyönyt toimitukseen tai sen vastaanottamiseen liittyvät velvoitteensa, Yhtiöllä on oikeus veloittaa sille aiheutuneet ylimääräiset kustannukset ja pidentää toimitusaikaa tai purkaa sopimus näiden Ehtojen kohdan 11 mukaisesti.

9. Peruuttamisoikeus ja Tuotteiden palauttaminen 

9.1 Tuotteiden virheellisyys

Luonteensa vuoksi Yhtiön Tuotteiden virheellisyys on mahdollista todeta välittömästi toimituksen yhteydessä. Asiakkaan on ilmoitettava tuotetta tai toimitusta koskevasta virheestä viipymättä. Kuljetuksessa syntyneiden vaurioiden osalta virheellisyys on ilmoitettava viipymättä, mutta viimeistään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa.

Yrityksen vastuu virheestä rajoittuu kaikissa tapauksissa virheen korvaamiseen Tilauksen mukaisella suorituksella tai maksetun hinnan palauttamiseen. Jos Yrityksen virhe on syntynyt tahallisesti tai törkeän huolimattomuuden seurauksena, vastuun rajoitus ei koske virheestä Asiakkaalle aiheutuneita välittömiä kustannuksia. Yhtiö ei vastaa Tuotteen virheestä Asiakkaalle tai kolmannelle mahdollisesti aiheutuvasta välillisestä vahingosta, kuten esimerkiksi menetetystä liikevoitosta, menetetyn Aineiston arvosta tai muusta elinkeinon harjoittamisen häiriintymisestä, eikä kolmannelle koituvasta vahingosta.

Mikäli Tuote Asiakkaan virheilmoituksen vuoksi palautetaan yritykselle tarkastusta tai virheen oikaisua varten, vaaranvastuu Tuotteesta on palautuksen luovuttamisesta yhtiölle tai luovutuksesta kuljetettavaksi yhtiölle lukien yhtiöllä, kunnes Tuote luovutetaan takaisin Asiakkaalle. Mikäli lähetys palautuu yhtiölle johtuen siitä, ettei Asiakas vastaanota Tuotetta, yhtiö varaa oikeuden katsoa sopimus puretuksi ja veloittaa Asiakkaalta sille aiheutuneet ylimääräiset kulut, mukaan lukien Asiakkaan vaatimuksia tai henkilökohtaisten tarpeita vastaavasti muunnellun Tuotteen hinta.

Yhtiö ei vastaa virheistä, jotka johtuvat Asiakkaan toimittamasta Aineistosta tai Asiakkaan toimista tilausprosessin aikana, kuten esimerkiksi Aineiston sopimattomuudesta tai puutteellisuudesta, Aineiston sisältämien kuvien liian alhaisesta resoluutiosta tai muusta teknisestä virheestä tai Asiakkaan tekemistä kirjoitusvirheistä, taikka virheistä tuotevalinnoissa tai tilausmäärissä.

Asiakas ei voi siirtää näiden Ehtojen mukaisia vastuita ja velvoitteitaan kolmannelle. Yhtiöllä on oikeus käyttää valitsemiaan alihankkijoita, tällöin Yhtiö vastaa heidän suorituksestaan kuten omastaan.

9.2 Kuluttaja-asiakkaiden peruuttamisoikeus ja Tuotteiden palauttaminen 

Kuluttajansuojalain mukainen etäkaupan peruuttamisoikeus koskee ainoastaan Kuluttaja-asiakkaita.

Kuluttajansuojalain mukaisesti peruuttamisoikeutta ei ole silloin, kun sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan Asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi asiakkaan tarpeita vastaaviksi. Painotuotteilla ei ole peruuttamisoikeutta.

Tilaamalla Tuotteitta Verkkokaupasta asiakas ymmärtää, että peruuttamisoikeus ei koske Tuotetta, joka on valmistettu tai jota on muunneltu Asiakkaan toimittaman Aineiston perusteella.

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa Tuotteen vastaanottamisesta (mukaan lukien viikonloput ja pyhäpäivät, pois lukien vastaanottopäivä) ilmoittamalla siitä Yhtiön asiakaspalveluun sähköpostilla [email protected], Tuotteiden mukana toimitetulla peruuttamislomakkeella tai muulla yksiselitteisellä, kirjallisella, tavalla.

Palautus on tehtävä viipymättä ja viimeistään neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Kuluttaja-asiakas vastaa Tuotteiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kuluista, kuten lähetyskuluista.

Tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksessa. Yhtiö suosittelee käyttämään aina Tuotteen alkuperäistä pakkausta.

Mikäli Kuluttaja-asiakas on käyttänyt Tuotetta tai käsitellyt sitä huolimattomasti, Kuluttaja-asiakas vastaa Tuotteen arvon alentumisesta enintään Tuotteen täyteen arvoon saakka. Yhtiöllä on oikeus veloittaa tuotteen arvon alenema Asiakkaalta.

Kuluttaja-asiakkaan käyttäessä kuluttajansuojalain mukaista peruuttamisoikeuttaan, Yhtiö palauttaa saamansa maksun lukuun ottamatta niitä ylimääräisiä kustannuksia, jotka ovat aiheutuneet Kuluttaja-asiakkaan valitsemasta muusta kuin tarjotusta edullisimmasta vakiotoimitustavasta viimeistään neljäntoista (14) vuorokauden kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Yhtiöllä on oikeus pidättyä maksun palauttamisesta, kunnes se on vastaanottanut palautuksen tai kunnes Kuluttaja-asiakas on osoittanut lähettäneensä palautuksen.

Kuluttaja-asiakkaan peruuttamisoikeus raukeaa silloin, kun Tuotetta valmistetaan tai muunnellaan kuluttaja-asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi. Tällöin peruuttamisoikeus ei koske esimerkiksi Tuotetta, joka on valmistettu Asiakkaan Yhtiölle toimittaman Aineiston mukaisesti tai on muutoin räätälöity Asiakkaan toiveiden mukaisesti.

9.3 Yritysasiakkaiden peruuttamisoikeus ja Tuotteiden palauttaminen 

Yritysasiakkaan tulee tarkastaa toimitetut Tuotteet viipymättä vastaanotettuaan lähetyksen. Mikäli Yritysasiakas ei ole kirjallisesti reklamoinut toimituksen virheistä seitsemän (7) päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta yrityksen asiakaspalveluun sähköpostilla ([email protected]), toimitus katsotaan hyväksytyksi.

Yritysasiakkaan tulee viipymättä ilmoittaa Yhtiölle kaikista poikkeamista Tuotteiden toimituksessa ja noudattaa Yhtiön antamia ohjeita niiden suhteen. Tuotteiden palauttaminen edellyttää Yhtiön kirjallisesti antamaa hyväksyntää.

Mikäli Tuotteessa todetaan olleen virhe, toimitamme tilalle virheettömän tai korvaavan Tuotteen tai hyvitämme virhettä vastaavan hinnan, valintamme mukaan ja edellyttäen, että

• Yritysasiakas on kirjallisesti reklamoinut edellä mainitun ajan kuluessa, ja  
• Yritysasiakas palauttaa virheelliset Tuotteet Yhtiölle 

Yritysasiakkaan on nostettava kanne Tuotteiden virheeseen perustuen vuoden kuluessa siitä, kun Yritysasiakas on vastaanottanut lähetyksen. 

Yhtiö vastaa Tuotteiden virheistä ainoastaan ja yksinomaan näiden Ehtojen mukaisesti. 

Yritysasiakkaan peruuttamisoikeus raukeaa silloin, kun Tuotetta valmistetaan tai muunnellaan yritysasiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi yritysasiakkaan tarpeita vastaavaksi. Tällöin peruuttamisoikeus ei koske esimerkiksi Tuotetta, joka on valmistettu Yritysasiakkaan toimittaman Aineiston mukaisesti tai on muutoin räätälöity Yritysasiakkaan toiveiden mukaisesti.

10. Ylivoimainen este 

Yhtiö ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu esteestä, jota Yhtiö ei voi voittaa, tai jos sopimuksen täyttäminen edellyttäisi uhrauksia, jotka ovat kohtuuttomia verrattuna sopimuksen täyttämisen merkitykseen Asiakkaalle. 

11. Muut Ehdot Yritysasiakkaita koskevissa sopimuksissa 

11.1 Omistusoikeuden siirtyminen 

Omistusoikeus Tuotteisiin siirtyy Yritysasiakkaalle, kun Yritysasiakas on suorittanut tilaukseen liittyvät maksuvelvoitteensa kokonaisuudessaan. 

11.2 Vastuunrajoitus 

Yhtiön ilmoittamat toimitusajat ovat ainoastaan arvioita, eikä Yhtiö vastaa viivästyksen Yritysasiakkaille aiheuttamista menetyksistä tai vahingoista. 

Yhtiö ei missään tilanteessa vastaa Yritysasiakkailleen aiheutuneista välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten esimerkiksi menetetystä voitosta tai liikevaihdosta tai tuotannon menetyksistä; vahingosta, joka johtuu siitä, että sopimus kolmannen kanssa on rauennut tai jäänyt täyttämättä oikein; tai vahingosta maineelle. 

Yhtiön kokonaisvastuu Yritysasiakasta kohtaan rajoittuu kaikissa tilanteissa Yritysasiakkaan vaatimuksen perusteen muodostavista Tuotteista maksamaan hintaan. 

11.3 Sopimuksen purkaminen 

Muiden oikeuksiensa lisäksi Yhtiöllä on oikeus purkaa sopimus välittömin vaikutuksin ilmoittamalla siitä kirjallisesti Yritysasiakkaalle, jos 

• Yritysasiakas haetaan tai hakeutuu konkurssiin, yrityssaneeraukseen tai selvitystilaan; tai 
• Yritysasiakas rikkoo olennaisesti näitä Ehtoja tai sopimusta, eikä korjaa rikkomustaan (milloin rikkomus on korjattavissa) neljäntoista (14) päivän kuluessa Yhtiön kirjallisesta ilmoituksesta; tai 
• on todennäköistä, ettei Yritysasiakas kykene täyttämään näistä Ehdoista tai sopimuksesta aiheutuvia velvollisuuksiaan, eikä Yritysasiakas aseta riittävänä pidettävää vakuutta velvoitteidensa täyttämisestä neljäntoista (14) päivän kuluessa Yhtiön kirjallisesta vaatimuksesta. 
• Yhtiö on oikeutettu veloittamaan Yritysasiakkaalta kustannukset kaikista materiaaleista, työstä ja muista toimista, jotka sille on aiheutunut puretun sopimuksen johdosta. 

11.4 Muut ehdot 

Jos joku ehto näissä Ehdoissa on pätemätön, sillä ei ole vaikutusta muihin ehtoihin tai sopimukseen kokonaisuudessaan. 

Milloin osapuoli luopuu oikeuksistaan, on tällainen luopuminen tehtävä kirjallisesti ja se on molempien osapuolten allekirjoitettava. 

12. Sovellettava laki ja riidanratkaisu 

Verkkokauppaan, näihin Ehtoihin, sopimuksiin sekä Tuotteiden toimituksiin sovelletaan Suomen lakia.    

12.1 Kuluttaja-asiakkaat 

Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti neuvotteluin. Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, Kuluttaja-asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn Kuluttaja-asiakkaan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). 

Kuluttaja-asiakkaalla on myös oikeus saattaa asia riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi Euroopan komission Online Dispute Resolution –foorumin kautta osoitteessa http://ec.europa.eu/odr. Ole hyvä ja käytä asian käsittelyn yhteydessä sähköpostiosoitettamme [email protected]. 

Kuluttaja-asiakkaalla on lisäksi oikeus saattaa riita-asia käräjäoikeuden ratkaistavaksi, joko Yhtiön kotipaikan tai Kuluttaja-asiakkaan oman kotipaikan tai vakituisen asuinpaikan käräjäoikeuteen. 

12.2 Yritysasiakkaat 

Näihin Ehtoihin, sopimuksiin sekä Tuotteiden toimituksiin liittyvät riidat ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin nopeutettua välimiesmenettelyä koskevien sääntöjen mukaisesti. Välimiesmenettelyn paikka on Joensuu.